FAQ
Wie kann ich Produkte bei Astrawi kaufen?
Sie können ganz einfach Produkte auf unserer Website kaufen, indem Sie sie in den Warenkorb legen und den Checkout-Prozess abschließen. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, um Ihnen das Einkaufen so bequem wie möglich zu machen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und PayPal. Ihre Zahlungsinformationen sind sicher und werden verschlüsselt übertragen.
Wie erfolgt der Versand meiner Bestellung?
Wir versenden unsere Produkte weltweit, um sicherzustellen, dass unsere Kunden von unseren Innovationen profitieren können, unabhängig von ihrem Standort. Aufgrund der hohen Nachfrage und unserer Bemühungen, Ihnen erstklassige Produkte anzubieten, beträgt unsere Bearbeitungszeit 3-7 Tage. Bitte beachten Sie, dass einige unserer Produkte aus Übersee bezogen werden, was zu einer längeren Versandzeit von 15-21 Tagen führen kann. Diese Zeiten sind Schätzungen und können je nach Standort variieren.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, wir akzeptieren Rückgaben und Umtäusche innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Anweisungen.
Wie kann ich den Kundenservice von Astrawi erreichen?
Unser Kundenservice ist für Sie da! Sie können uns entweder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen oder uns eine E-Mail an office@astrawi.com senden. Wir sind bestrebt, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und bemühen uns, dies innerhalb von 24 Stunden zu tun. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir stehen bereit, Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu helfen.
Sind meine persönlichen Daten sicher, wenn ich bei Astrawi einkaufe?
Ja, bei Astrawi legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Alle Informationen, die Sie während des Bestellvorgangs eingeben, werden sicher verschlüsselt und vertraulich behandelt.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
